Гарантии
Мы дорожим каждым клиентом, поэтому предоставляем расширенные гарантийные обязательства.
На работу ламп и установок
На все УФ-лампы низкого давления распространяется гарантия 12 месяцев с момента продажи.
Для ламп среднего давления действуют другие условия, которые можно уточнить в технической документации или у нашего менеджера.
Срок службы амальгамных ламп достигает до 16 000 часов, а ртутных — до 11 000 часов. Эти показатели актуальны при не более чем 2000 циклах включения и выключения. Точные значения зависят от модели и указаны в паспорте изделия.
Если лампа выходит из строя раньше установленного срока при соблюдении правил хранения и эксплуатации — мы заменим её бесплатно и отправим новую за свой счёт. Достаточно предоставить фото или видео, без лишней бумажной волокиты.
Для ламп среднего давления действуют другие условия, которые можно уточнить в технической документации или у нашего менеджера.
Срок службы амальгамных ламп достигает до 16 000 часов, а ртутных — до 11 000 часов. Эти показатели актуальны при не более чем 2000 циклах включения и выключения. Точные значения зависят от модели и указаны в паспорте изделия.
Если лампа выходит из строя раньше установленного срока при соблюдении правил хранения и эксплуатации — мы заменим её бесплатно и отправим новую за свой счёт. Достаточно предоставить фото или видео, без лишней бумажной волокиты.
На доставку
Все наши лампы упаковываются в прочные картонные тубусы с внутренним мягким уплотнителем, который надёжно защищает изделие во время перевозки.
Если доставка осуществляется через нашу компанию и товар был повреждён в пути, мы обеспечим бесплатную замену и повторную отправку.
Обратите внимание: при получении необходимо осмотреть упаковку и товар в присутствии представителя транспортной компании. В случае выявления повреждений нужно составить акт о порче груза и передать его нашему менеджеру. Без этого документа, к сожалению, замена невозможна.
Если доставка осуществляется через нашу компанию и товар был повреждён в пути, мы обеспечим бесплатную замену и повторную отправку.
Обратите внимание: при получении необходимо осмотреть упаковку и товар в присутствии представителя транспортной компании. В случае выявления повреждений нужно составить акт о порче груза и передать его нашему менеджеру. Без этого документа, к сожалению, замена невозможна.
